Cos'è Sugar Crm Suite e cosa permette di gestire in maniera ottimale:
Sugar CRM è l'applicazione CRM open source più diffusa al mondo per quanto riguarda la gestione dei dati estrapolati attraverso i rapporti con clienti esistenti e potenziali.
Parliamo di un CRM (Customer Relationship Management) creato appositamente per facilitare, velocizzare rendere più flessibile il processo aziendale in termini commerciali.
Sugar Crm è molto facile da utilizzare e da personalizzare ed è stato pensato per venire incontro alle esigenze delle piccole e medie imprese e degli enti pubblici.
Vediamo quali sono le caratteristiche di base di questo fantastico strumento:
- Gestione Anagrafica dei clienti, delle aziende e dei potenziali clienti (leads)
- Ticket di supporto (customer care)
- Registrazione Attività con i Clienti
- Gestione del Team e relativi Progetti
- Reportistica
IMPLEMENTAZIONE SUITE CRM
Sugar Crm versione Suite è un sistema Crm Open Source di alto profilo ossia non ha niente da invidiare alle versioni Enterprise a pagamento di sistemi proprietari.
SuiteCRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti completamente open source, sviluppato a partire da SugarCRM Community Edition e presenta alcune caratteristiche Enterprise
Vediamo le caratteristiche di Sugar Suite Crm:
- Gestione del workflow avanzato
- Gestione delle offerte e dei contratti
- Gestione dei prodotti e fatturazione
- Sistema di reportistica
- Sistema di ricerca avanzata
- Gestione assistenza clienti
- Gestione Team
Queste due piattaforme permettono di ottimizzare il rapporto con i tuoi clienti aumentando fiducia e soddisfazione e ottenerne di nuovi.
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