Sugar/Drupal Connector, fornisce il collegamento di inter-connessione tra gli applicativi SugarCRM e Drupal (Crm Implementation).
Grazie ai moduli che compongono questo connettore, il sito web Drupal, può essere impostato come un portale dedicato all’acquisizione dei Leads dagli utenti del sito.
Andiamo ad analizzare quelle che sono le funzionalità principali:

FUNZIONALITÀ
Le principali funzionalità realizzate dal connettore Drupal Crm sono:

• Funzione Customer Portal:Ciò permette ad un qualsiasi sito web Drupal, di svolgere la funzione di portale self-service, permettendo agli utenti di comunicare direttamente con l’azienda, utilizzando una grafica web studiata per facilitare la navigazione dell’utente finale.
• Funzione di Leads Generation: il sito Drupal può memorizzare i contatti, attraverso le diverse azioni compiute dall’utente, tra cui (registrazione, sottoscrizione etc.).
• Funzione di gestione campagne: Convertire qualsiasi contenuto Drupal in una campagna o una opportunita e di monitorare il suo stato in SugarCRM.
• Funzione di Interazione integrata: semplicemente dopo ad un collegamento al portale Drupal, gli utenti possono accedere ai moduli SugarCRM FAQ, Case History, Case Creation, Search, e Knowledgebases etc.
E’ inoltre possibile studiare ulteriori integrazioni su misura, studiate secondo le esigenze del singolo cliente.

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